Hjelp

Ja, du kan legge til bilder både via appen og fra PC-en. Du kan laste inn video som et vedlegg til avviket fra PC-en.

Ja, under behandling av et avvik vurderer dere potensiell risiko ved å angi mulig konsekvens og sannsynliget.

INOSA håndterer flere typer dokumenter:

• INOSA-dokumenter: Visuelle dokumenter som utarbeides ved hjelp av bilder, symboler, video, flytmodeller og tekst.
• Opplastede dokumenter: Ulike filformat som Word, Excel, Power Point, .pdf kan lastes opp i programvaren.
• Quiz: Spørsmål med angivelse av svar.
• URL: URL-lenker til andre nettsteder.
• Beskjed-type dokumenter: Kort beskrivelse av hva som kreves eller hvordan et kompetansekrav skal gjennomføres.

Ja, dokumenter av mange ulike format (Word, Excel, PowerPoint, pdf etc.) kan lastes opp i programvaren. Når dere lager en ny versjon av et opplastet dokument, kan dere endre format til INOSA-format om ønskelig.

Nei, last opp bildene som de er.

Følgende videoformater kan benyttes:

• MP4 (H.264) - alle nettlesere
• WebM - Google Chrome, Firefox og Opera
• Ogg - Google Chrome, Firefox og Opera

Ja, programvaren og alle funksjoner kan brukes på alle typer nettbrett og smarttelefoner i tilegg til PC.

Dere legger selv inn innholdet i systemet, og det er innholdet som må være i henhold til ISO-krav. Programvaren har funksjonalitet som støtter opp under ISO-prosessene:

• Revisjonsvarsling
• Revisjonskontroll
• Verifisering og godkjenning av dokumenter
• Endringslogg
• Tilbakemelding

 

Varsler om lesing eller revisjon av dokumenter skjer via e-post. For å få varsler, må e-postadressene registreres. Men det er ikke nødvendig å legge inn e-postadresser for de ansatte for at systemet skal fungere. De vil da ikke få varsler, men må oppdatere seg via "Min side".  

Ja, programvaren finnes på norsk, engelsk, spansk, tysk, nederlandsk, fransk, portugisisk, polsk, islandsk og litauisk. Dette betyr at programmenyer og hjelpetekst er på disse språkene. Brukerveiledning er på norsk og engelsk.

Ja, hvis det er en betydelig oppdatering av et dokument, vil de ansatte som har dokumentet knyttet til en rolle få varsel på e-post om å lese dokumentet på nytt. De vil også få merket rollen og dokumentet med et gult eller rødt symbol som indikerer at det må leses på ny. Hvis det er gjort mindre endringer (som å rette skrivefeil), tas valget "betydelig oppdatering" bort ved godkjenning av dokumentet. De ansatte vil da ikke få varsel.

Ja, dere kan legge til kurs og sertifikater som et kompetansekrav til en rolle. Det er mulig å legge til varighet hvis det er et kompetansekrav som går ut på dato og som må gjentas (f.eks varmt arbeid). Den ansatte kvitterer for gjennomført kurs, i tillegg kan en leder eller faglig ansvarlig kvittere. Selve kursbeviset registreres ikke i programvaren, men kan arkiveres i personalarkivet som vanlig.

Løsningen kan installeres på ulike måter:

• Sky-løsning (SaaS), det vil si at løsnigen og dataene ligger i skyen og INOSA er ansvarlige for oppetid og backup. Kunden får tilgang via en url-lenke og et passord.
• Public sky: installasjon på Kundens egen skyløsning. Kunden er selv ansvarlig for serverdrift og back-up-rutiner.

Løsningen prises ut fra antall ansatte i virksomheten. Abonnementspris per måned.

Abonnementsavgiften dekker support og vedlikehold av løsningen.

• Support: Support via telefon, e-post eller hjelp-portal på web.
• Vedlikehold: Feilretting (bug-fix), forbedringer og nye versjoner. Nye versjoner legges ut 3-4 ganger årlig.

Ja, dette inngår som en del av abonnementsavtalen.

Ja, en en web-basert brukerveiledning med søkefunksjon er inkludert. Brukeveiledningen oppdateres fortløpende ved endringer i programvaren.

Løsningen er modulbasert. Dere kan velge mellom følgende funksjonalitet:

• Dokumenter: Lage og styre dokumenter (alle typer).
• Kompetanse: Legge til roller, knytte sammen ansatte, roller og dokumenter. Ha kontroll på hvem som har lest hva. Krever at dere har modlen for Dokumenter.
• Prosessmodeller: Lage prosessmodeller i dokumenter. Krever at dere har modulen for Dokumenter.
• Avvik - tiltak: Registrere og behandle avvik. Registrere og følge opp tiltak.

Nei, ingen kjente begrensninger. Vi har enkeltkunder med over 11 000 brukere og mange tusen dokumenter.

Programvaren krever noe tilpasning til den enkelte kunde. Dette gjelder spesielt for avviksmodulen. Etter opplæring kan kunden selv endre innstillinger.

Opplæring gjennomføres først og fremst for superbrukere, forfattere og behandlere i programvaren. Det vil si de som skal administrere systemet (registrere ansatte, roller, instillinger), lage dokumenter (forfattere) eller behandle avvik. Opplæringen kan skje på flere måter, alt etter kundes behov og ønsker:

• Hos Kunden: Vi gjennomfører opplæring hos Kunden for grupper opptil 12 personer om gangen. Gjennomføres ofte som heldagskurs.
• Via internett (Skype, Teams e.l): Opplæring via nett for grupper på 3-4 personer om gangen gjerne med en varighet på 2-3 timer hver gang.

Rapportene vises i HTML og kan lastes ned som pdf eller Excel.